PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Grąžinimo teisė
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus įstatymų numatytas išimtis.

2. Grąžinimo sąlygos
Prekė turi būti:

• nenaudota ir nesugadinta;

• originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

• atidarytos maisto papildų pakuotės negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.

3. Grąžinimo procesas
Pranešti apie grąžinimą el. paštu ar telefonu. Užpildyti pateiktą formą arba nurodyti laisvos formos pareiškime: užsakymo numerį, grąžinamos prekės pavadinimą ir priežastį.

4. Grąžinimo išlaidos
Tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės.

5. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 d. nuo prekės grąžinimo dienos tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarta kitaip.

6. Ginčų sprendimas
Jeigu iškiltų nesutarimų, juos galima spręsti kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudojant Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą: http://ec.europa.eu/odr